完善設(shè)備設(shè)施，風險控制的必經(jīng)之路

    很多物業(yè)服務(wù)公司都應(yīng)該有這個意識，加強設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)管理，是避免風險的先決條件。在用電過程中，由于電氣設(shè)備本身的缺陷、使用不當和安全技術(shù)措施不利而造成的人身觸電和火災(zāi)事故，給人民的生命和財產(chǎn)帶來了不應(yīng)有的損失。對此，漏電保護器的出現(xiàn)，對預(yù)防各類事故的發(fā)生提供了可靠而有效的支持。

    漏電保護器(漏電保護開關(guān))是一種電氣安全裝置，將漏電保護器安裝在低壓電路中，當發(fā)生漏電和觸電時，且達到保護器所限定的電流值時，就立即在限定的時間內(nèi)動作自動斷開電源進行保護。低壓配電系統(tǒng)中設(shè)漏電保護器是防止人身觸電事故的有效措施之一，也是防止因漏電引起電氣火災(zāi)和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。但安裝漏電保護器后并不等于絕對安全，運行中仍應(yīng)以預(yù)防為主，并應(yīng)同時采取其他防止觸電和電氣設(shè)備損壞事故的技術(shù)措施。

    漏電保護器又稱漏電保護開關(guān)，是一種新型的電氣安全裝置，漏電保護器的作用是：

1、防止由于電氣設(shè)備和電氣線路漏電引起的觸電事故；

2、防止用電過程中的單向觸電事故；

3、及時切斷電氣設(shè)備運行中的單相接地故障，防止因漏電引起的電氣火災(zāi)事故。

    用漏電保護裝置應(yīng)當考慮多方面的因素。正確選擇漏電保護裝置的漏電動作電流也是關(guān)鍵因素之一，特別是在浴室、游泳池、隧道等觸電危險性很大的場所，應(yīng)選用高靈敏度、快速型漏電保護裝置(動作電流不宜超過10mA)。

    有效實施風險對策，將損失控制到最小

    風險對策主要有風險回避、損失控制、風險自留、風險轉(zhuǎn)移。

    風險回避是指考慮到風險存在和發(fā)生的可能性，主動放棄或拒絕實施可能導致風險損失的方案。風險回避具有簡單易行，全面徹底的優(yōu)點，能將風險的概率降低到零，使回避風險的同時也放棄了獲得收益的機會。

    損失控制是指采取各種措施減少風險發(fā)生的概率，或在風險發(fā)生后減輕損失的程度。損失控制是一種積極的風險控制手段，它可以克服風險回避的種種局限性。

    風險自留也稱為風險承擔，是指企業(yè)自己非理性或理性地主動承擔風險，即指一個企業(yè)以其內(nèi)部的資源來彌補損失。

    風險轉(zhuǎn)移是通過合同或非合同的方式將風險轉(zhuǎn)嫁給另一個人或單位的一種風險處理方式。

    由上所述，我們可以清楚地知道：物業(yè)服務(wù)企業(yè)要采取風險回避的對策有時是不可能的，也是不現(xiàn)實的，如在物業(yè)服務(wù)小區(qū)的人工湖、游泳池、水景觀設(shè)施等存在的安全風險，我們是不能回避的。所以，針對不能回避的風險我們應(yīng)當采取損失控制的對策來減少風險發(fā)生的概率，或在風險發(fā)生后減輕損失的程度；同時采取風險轉(zhuǎn)移的對策來轉(zhuǎn)移我們應(yīng)承擔損失的數(shù)量或總額。

    游泳池風險對策中損失控制的主要措施

    制定管理方案。為提升服務(wù)品牌，活躍社區(qū)文化活動，促進物業(yè)與業(yè)主間的和諧關(guān)系，保障安全運營，防止各種意外事故的發(fā)生，其主要內(nèi)容包括：人員配備和管理、游泳池管理規(guī)定、泳池更衣室管理規(guī)定、泳池設(shè)備管理要求、游泳池衛(wèi)生管理標準、安全措施、應(yīng)急處理預(yù)案、員工的崗位職責、水質(zhì)的保證等。

    落實管理職責。一般到住宅小區(qū)內(nèi)游泳池玩耍的業(yè)主相對較多，大人、小孩、男女等年齡、性別都有差別，各小區(qū)的游泳池的大小、長短、形狀規(guī)格各異，往往給管理上帶來不利，特別是觀察哨的設(shè)立位置是否恰當，是否在全部視線范圍內(nèi)，救生員的數(shù)量、所處位置是否配置恰當?shù)鹊�，都�?yīng)作為重點考慮的內(nèi)容。

    完善相關(guān)設(shè)備。各小區(qū)游泳池底部的施工條件、周圍欄桿、橋架、樹木小草、綠化植物、景觀設(shè)置等是否完善，有無安全隱患？供水設(shè)施是否正常？供電設(shè)施是否有跨越游泳池的電纜、電線，周邊是否有供電線路，是否有單獨的配電開關(guān)，游泳池及更衣室的用電設(shè)備是否安裝漏電保護裝置？

    定期救生演練。通過定期的救生演練，達到一旦遇到意外事故時，救生員能及時將溺水者拖帶到岸邊、扶到岸上立即采用人工呼吸、心肺復蘇等急救措施進行救治；同時兼職醫(yī)生、協(xié)管隊員、客戶服務(wù)人員、維修人員都能協(xié)同配合做好相關(guān)工作，如：撥打120急救電話，疏導大門通道，保證車輛出暢通而其他人員則協(xié)助救治，及時補崗，維持秩序等。

    通過救生演練進一步加強了游泳池救生人員的安全范防意識，提高了游泳池管理人員及救生員處理突發(fā)溺水事件的急救技巧與規(guī)范操作，為確保泳池的安全經(jīng)營打下良好的基礎(chǔ)。

    確保水質(zhì)達標。因為大多數(shù)游泳池是露天的，每天有大量的泳客下水游泳，人的皮膚會給水中帶來許多的細菌和病毒，游泳池開放時間多半在夏季，加之空氣中的塵埃也容易落入游泳池中，因此游泳池的水必須進行凈化處理，才能保證泳客的身體健康。游泳池要定期進行循環(huán)過濾→消毒→吸池→澄清→混凝等程序的水凈化處理，避免各種意外事故的發(fā)生。同時，通過游泳池水凈化處理也能進行水的循環(huán)利用，節(jié)約資源，保護環(huán)境。

    風險控制是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中主要的風險對策之一，應(yīng)引起重點關(guān)注，不容忽視。同時，我們應(yīng)積極地采取各種措施和方法減少風險概率，或在風險發(fā)生后減輕損失的程度。