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夏季泳池營銷方案

時(shí)間:2015-3-9 10:07:18 作者:游泳池水處理設(shè)備 點(diǎn)擊:10 次

—、差異營銷:

深刻洞察顧客的核心需求:

    根據(jù)客源的區(qū)域文化、中教信仰、興趣愛好,了解和掌握客人的需求,找出核心買點(diǎn)做重點(diǎn)包裝,根據(jù)不同的需求提供不同服務(wù)方式和不同的促銷方式。

二、服務(wù)營銷:

基本服務(wù)+附加服務(wù):

基本服務(wù):提高產(chǎn)品的質(zhì)量,將全力做好“兩個(gè)保障”、“兩個(gè)提升”保障客人的人生安全,保障客人的財(cái)產(chǎn)安全,將安全保障放在首位,提升我們的服務(wù)質(zhì)量、提升我們的衛(wèi)生質(zhì)量。從硬件方面:凡是提供給客人使用的設(shè)備和用品,都必須是安全有效的,確?腿嗽谙硎芪覀儺a(chǎn)品過程中不發(fā)事故,不受到傷害。水質(zhì)必須清澈干凈;從軟件方面:將提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境給客人享受我們的產(chǎn)品,凡是客人看到的,都是賞心悅目的,整潔美觀的;凡是提供給客人的服務(wù)都必須是熱情友好、方便周到、規(guī)范高效的,將服務(wù)做為我們,品牌建設(shè)、產(chǎn)品輸出地核心問題,凡是客人想到的,我們應(yīng)該想到;客人沒有想到的,我們也應(yīng)該想到。當(dāng)與客人意見相反時(shí),盡管我們有良好的口才與理由,但客人不是我們爭辯的對象。把優(yōu)質(zhì)、高效、自然、關(guān)愛作為我們服務(wù)的宗旨。附加服務(wù):顧名思義是在購買外的服務(wù),抓住消費(fèi)者的基本心理需求,顧客在參與和購買中,要的并不是要“便宜”而是要“占便宜”占了便宜自然容易接受產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)客人全體情況可適當(dāng)?shù)奶峁┮恍┵浧方o顧客。

三、會員制營銷:

深度精耕,培養(yǎng)忠實(shí)顧客全體:

    會員自制營銷需要提供差別化服務(wù),和精準(zhǔn)的營銷。側(cè)重制定出一套會員制使用優(yōu)勢。

建立會員檔案:

1、建立會員消費(fèi)數(shù)據(jù)庫 ,通過數(shù)據(jù)來了解客人的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)性從而做到精準(zhǔn)促銷。

2、提高會員含金量,比如說:建立會員通道、會員休息區(qū)、會員服務(wù)、可適當(dāng)?shù)臑闀䥺T顧客做一些活動等等。

3、將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷 ,經(jīng)常跟顧客保持聯(lián)系,慰問和關(guān)心客人,適當(dāng)?shù)幕乜垡恍┵浧方o我們的會員顧客。

4、把會員作為媒介,每一位會員的身邊都有一定的社會關(guān)系網(wǎng),服務(wù)好每一位顧客都可能帶來一單生意,通過會員的介紹口碑就會慢慢的形成。

四、產(chǎn)品多元化營銷:

    將泳池產(chǎn)品項(xiàng)目單一化向產(chǎn)品項(xiàng)目多元化轉(zhuǎn)化,充分利用好夏天環(huán)境酷熱條件:

1、將夏天主打二次消費(fèi)產(chǎn)品(戲水、冷飲、水果等產(chǎn)品)與泳池結(jié)合一起銷售。如:針對兒童的戲水產(chǎn)品(劃艇、泳圈、玩具水槍、泳鏡等),可針對散客客源推出各項(xiàng)套餐,讓消費(fèi)者有更多的選擇。

2、將活動與產(chǎn)品結(jié)合,增加各種項(xiàng)目活動,開展“游泳奪冠比賽”活動,“兒童劃艇奪冠”活動,同時(shí)給予參與者、奪冠者相應(yīng)的小獎勵,并建立奪冠者的相應(yīng)信息庫,并將開展“游泳奪冠比賽”活動升級為“與游泳冠軍同池PK”活動。